门店进店率低？果邻客便利店教你做好细节服务

作为目前市面上的热门创业项目，连锁便利店受到了很多人的青睐。对于如何开好便利店，可能大多数人不怎么了解。其实作为服务行业的一种，便利店与其他行业大差不差，做好细节非常重要。果邻客便利店小编今天给大家讲讲，便利店经营中需要注意的细节。

【1】安心的防护

标准而安全的防护是后疫情时代对顾客更贴心的服务。一进入便利店，顾客首先要在门口进行体温测量，还有免洗消毒液可以使用，安全消毒，安心购物~

顾客一进店，就能在店内显眼的位置看到消毒防护商品的专属货架。大家平时需要用到的口罩、纸巾、消毒液、洗衣液等等，都可一站式购齐。

是不是很方便、很省时间、很贴心~

【2】美味的餐饮

便利店不止是售卖商品，更是满足顾客更多即买即得即用的需求。

比如，对于很多白领群体来说，一日三餐吃什么几乎成了每天的“灵魂拷问”，而品牌便利店不仅解决了这个问题，还提供了从早到晚多元化的餐饮选择。

早餐想吃点热的？没问题！有热乎乎的包子、烧卖、豆浆等着。嘴馋了？有色泽诱人的风味烤肠、鸡翅……

看，还有各式各样的关东煮，加班后到店内点一碗热气腾腾的关东煮，简直不要太幸福！

【3】贴心的便民服务

越来越快节奏的生活，让一分一秒都非常宝贵。到了门店营业高峰期，便利店的自助收银机就能大大减少人工结算的负担，屏幕前刷个脸，商品安心带回家，操作soeasy。

店内的饮水机随时可以提供免费饮用水，哪怕顾客只是想进来喝口热水，也是没问题的，干净的纸杯就在旁边，热水、凉水可随意自取~

在空间允许的店内，都有或大或小的休闲区，顾客可以在此就餐和免费充电、免费使用wifi，甚至可以小憩、发呆。

要是突然遇上恶劣的天气，便利店就成了温暖的避风港。甚至，一部分便利店还会提供免费的雨伞，为每一个经过门店的顾客提供即时性帮助。

要是有些人不小心被划伤烫伤，一时间找不到药店处理或者需要紧急用药怎么办？别急，现在在很多便利店内，都会有一个免费的应急医药箱，里面有一些基础的应急物资，棉签、烫伤膏……

还有很多很多的细节，都藏在便利店里。这些细节看着很小，可能只是一个wifi、一杯热水，但这些都是顾客的需求，只要你能发现顾客的需求，并且为顾客解决需求，自然会积累越来越多的忠诚顾客。