门店生意不好？果邻客便利店总结四大常见问题

市场经济的变换更迭，零售行业也在不断重新洗牌。近两年，开一家便利店已经成为个人创业优选。但不管你是不是零售新手，想要挣钱，首要还是要做好管理。

有的人总是抱怨开便利店不挣钱，但其实很可能是管理上出了问题而不自知。今天果邻客便利店带来四个问题，大家自己诊断，自己做的如何？

【1】促销活动吸引人吗？

促销作为经营中关键的一环，是每个小店经营者都需要重视的问题。如何做好促销，商品的选择显得十分重要。促销品尽量不要选择冷门商品，才能有较高的价格敏感度。不然大家会认为这个东西本来就只值这么多钱，不会觉得占便宜。

促销价格的制定也不是幅度越大越好，要控制成本，毕竟促销的目的也是为了拉高营业额。所以经营者要对促销的商品进行价格分析，既要符合消费者心理价位又不能让自己过于亏损。

【2】商品组合合理吗？

相对超市来说，便利店的商品种类或许没有那么齐全，但是商品组合的合理性却也非常重要。畅销的商品肯定要进，因为能够起量。

但这种商品大多毛营收不高，要控制比例；高毛营收商品也少不了，这能帮我们带来更多营收；价格模糊带商品也要有，这类商品在消费者心中没有明显价格带，但量也不小，动点脑筋是很容易挣钱的。

【3】陈列干净整洁吗？

小店的商品陈列可以从这三点入手

①不同品类区分明确；

②货架干净整洁；

③商品位置要摆对。

陈列设计呈现的不仅是购物环境的舒适度，更体现了便利店本身的专业性。在对陈列时，要方便顾客拿取，提升顾客购物体验。一个连陈列都做不好的便利店，往往会失去顾客的信赖，久而久之就不会有多少人上门购物了。再小，细节也要做到位。

【4】服务态度好吗？

其实现代人对购物体验的要求越来越高，商品再好，货架陈列再出色，如果没有好的服务态度，也难以让顾客满意。

良好的服务态度是任何行业都必备的职业素质。顾客进店后，可以进行一定的引导，引导顾客更好地选购商品；顾客在购物过程中对商品不太了解，也要适时做出解答；顾客购物后如果面临售后问题，要及时处理，不要拖延或急着撇清责任。

一个成功的便利店，除了拥有高品质的商品之外，更有好的管理模式。对新手经营者来说，一定要不断学习，掌握相关知识，才能将长期的经营下去。觉得自己的便利店经营并不顺利，不如反问自己这四个问题是不是都解决好了，从自身问题下手，才能更好的找到适合自己的经营方式。